Поддержка и контакты

Поддержка и контакты

Мы на связи. Отвечаем быстро и по сути: заказы, оплата, доставка, документы.

Каналы связи

Поддержка в Telegram

Напишите нам в Telegram: вопросы по заказу, оплате или доставке решаются именно здесь.

Написать в Telegram

График работы

Ежедневно, без выходных. Пишите в любое время: отвечаем как можно быстрее, в порядке обращений.

Тип поддержки

Заказы, документы, сертификаты анализа, технические вопросы. Без медицинских консультаций.

Частые вопросы

Как быстро вы отвечаете?

Быстрее всего в Telegram: обращения разбираем в порядке очереди. Вопросы по документам или партиям могут занять больше времени.

Как подать обращение?

Напишите в Telegram: опишите, что случилось, и добавьте фото или скриншоты. Пошаговые инструкции собраны в материалах ниже.

Не нашли ответа?

Посмотрите материалы ниже или напишите нам: подскажем, куда обратиться.

Справочные материалы

Как связаться с администрациейКуда писать: Telegram-бот для большинства вопросов, email — для рекламы и серьёзных инцидентов.
Технические проблемы с сайтомЧто делать, если сайт не открывается или возникает ошибка при оплате.
Жалобы и претензииКак подать обращение, что приложить, какие сроки рассмотрения и куда обращаться, если вопрос не решён.

Смотрите также