Підтримка — Інформація

Підтримка та контакти

Ми на зв'язку. Відповідаємо швидко та по суті: замовлення, оплата, доставка, документи.

Канали зв'язку

Графік роботи

Щодня, без вихідних. Пишіть у будь-який час: відповідаємо якнайшвидше, у порядку звернень.

Тип підтримки

Замовлення, документи, сертифікати аналізу, технічні питання. Без медичних консультацій.

Як швидко ви відповідаєте?

Найшвидше в Telegram: звернення розбираємо в порядку черги. Питання щодо документів чи партій можуть потребувати більше часу.

Як подати звернення?

Напишіть у Telegram: опишіть, що сталося, і додайте фото чи скриншоти. Покрокові інструкції зібрані в матеріалах нижче.

Не знайшли відповіді?

Перегляньте матеріали нижче або напишіть нам: підкажемо, куди звернутися.

Як зв'язатися з адміністрацієюКуди писати: Telegram-бот для більшості питань, email — для реклами та серйозних інцидентів.
Технічні проблеми з сайтомЩо робити, якщо сайт не відкривається або виникає помилка при оплаті.
Скарги та претензіїЯк подати звернення, що прикріпити, які терміни розгляду і куди звертатися, якщо питання не вирішено.