Терміни, упаковка й умови зберігання в дорозі, повернення протягом 14 днів і порядок відшкодування коштів.
Оновлено:
Трекінг-номер приходить на e-mail після відправлення. Вартість розраховується автоматично при оформленні замовлення.
Замовлення, підтверджені в робочі години, передаються перевізнику того ж або наступного робочого дня. Час у дорозі після цього визначає перевізник.
Ліофілізовані сполуки транспортуються сухими й витримують кімнатну температуру протягом днів, тому щоденна доставка по Україні не потребує холодового ланцюга. Це фізика, а не маркетинг, і ми не станемо продавати вам як послугу те, що не потрібне.
Зовнішня упаковка нейтральна: назв сполук на коробці немає.
Перед відправленням кожен флакон оглядається: цілісність скла, пломба, стан ліофілізованого порошку.
На упаковці є QR-код. Він веде на сторінку верифікації, де за номером партії піднімається відповідний сертифікат: як читати документи партії.
Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання за двох умов: оригінальна упаковка і невідкритий флакон. Після розкриття ми не можемо гарантувати умови зберігання, а отже й цілісність матеріалу.
Зафіксуйте стан упаковки на фото до розпакування і напишіть нам того ж дня: скарги та претензії.
Вміст варто перевіряти у відділенні, при отриманні. Претензія щодо пошкодження, зафіксована при видачі, вирішується перевізником; заявлена наступного дня, вона перетворюється на суперечку без доказів.
Коли посилка вже у вас, знайдіть номер партії на флаконі й перевірте його в архіві сертифікатів. Ви побачите саме той аналіз, що стосується вашої партії.
Аналітичні cookie допомагають нам розуміти, що працює в каталозі. Прийміть усі, відхиліть необов'язкові або оберіть категорії нижче. Політика конфіденційності